Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus souvent
Faut-il créer un compte pour essayer ?
Oui, un compte gratuit : une adresse électronique et un mot de passe, ou l'identification Google. Il n'y a ni carte bancaire ni engagement. Le compte sert à conserver les scores, les planches gagnées et les badges, et à les retrouver d'un appareil à l'autre — sans lui, tout serait perdu au premier changement de téléphone.
Est-ce que cela fonctionne sur téléphone ?
C'est même sa raison d'être. L'application s'utilise dans le navigateur du téléphone et s'installe sur l'écran d'accueil comme une application classique. Le glisser-déposer a été entièrement réécrit pour le doigt.
Peut-on réviser sans connexion ?
Oui, une fois le catalogue téléchargé. C'est prévu pour les trajets et pour les établissements où le réseau mobile passe mal.
Qu'est-ce que l'atlas exactement ?
C'est votre collection personnelle de planches. Chaque module de glisser-déposer réussi sans erreur vous laisse sa planche légendée, rangée par section et datée. Les quatre-vingt-cinq planches se gagnent une à une, et l'atlas reste consultable même une fois tous les modules terminés.
Les badges ont-ils une valeur officielle ?
Ils attestent d'un résultat d'entraînement, vérifiable en ligne, délivré par Segundo Formation. Ils ne remplacent ni un diplôme, ni une certification professionnelle, ni une validation de compétence clinique — et nous l'écrivons sur chaque badge.
Que deviennent les données des apprenants ?
Elles servent à la progression, à rien d'autre. Chaque compte peut exporter ses données et se supprimer depuis l'application, sans passer par nous. Les droits d'accès et les badges référencés sont contrôlés et émis par nos serveurs, jamais par le seul navigateur ; le code d'une promotion, lui, ne transite par aucun service tiers.
Peut-on jouer à plusieurs ?
Oui. Un compte gratuit peut rejoindre une partie, mais pas en créer. Le plafond d'une battle dépend de son contenu : sur les modules Découverte, elle accueille jusqu'à 10 joueurs, ouverte par n'importe quel compte payant — c'est ainsi qu'un compte gratuit y participe. Sur les modules payants, le plafond suit le plan de celui qui lance : Premium 4, Pro 15 en équipes, Licence Groupe à l'échelle de la promotion. À noter : un compte Premium peut, lui aussi, ouvrir une battle Découverte à 10 joueurs et y inviter des comptes gratuits — pratique pour faire essayer l'application à des collègues. Dans tous les cas, on ne joue que sur un contenu auquel on a déjà accès, et la partie ne modifie pas la progression personnelle de chacun.
Comment un institut s'organise-t-il avec la licence ?
Un référent administre : il crée les promotions, nomme les formateurs, ouvre les inscriptions par QR code et suit l'enveloppe de places (« 12 places au contrat, 5 déjà prises, 7 disponibles »). Les formateurs, eux, animent : résultats, battles, écran projeté. Les apprenants jouent. Personne ne s'attribue un droit à soi-même : chaque rôle est confirmé côté serveur.
Que se passe-t-il à la fin de la licence ?
L'accès prêté par l'institut se referme à l'échéance. Ce que chaque apprenant a gagné — planches d'atlas, badges, progression — reste sur son compte. Un apprenant qui souhaite continuer seul peut passer Premium à tout moment.
Une facture sur bon de commande est-elle possible ?
Oui pour les établissements. Segundo Formation est un organisme de formation déclaré, habitué aux circuits d'achat des instituts et des hôpitaux.
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